Стоматологическая клиника Матвеева

Пациент имеет право (323-ФЗ, ст. 19 ч. 5 и ст. 22):

• выбрать врача и медицинскую организацию;
• получать помощь в условиях, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получать консультации врачей-специалистов;
• на облегчение боли, связанной с заболеванием или вмешательством, доступными методами и препаратами;
• получать информацию о своих правах, состоянии здоровья и выбирать лиц, которым её можно передать;
• на защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказаться от медицинского вмешательства;
• знакомиться с медицинской документацией и получать её копии;
• на возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании помощи;
• допустить адвоката или законного представителя для защиты своих прав.

Пациент обязан (323-ФЗ, ст. 27 и Правила посещения клиники):

• заботиться о сохранении своего здоровья;
• соблюдать режим лечения и рекомендации лечащего врача;
• сообщать врачу сведения о состоянии здоровья и аллергических реакциях;
• приходить на приём в назначенное время, при первом визите — за 15 минут до начала, и предупреждать об отмене по телефону;
• предъявить документ, удостоверяющий личность, а при обращении в интересах другого лица — документы, подтверждающие полномочия;
• соблюдать правила поведения в клинике.

Полный текст — в документе «Правила посещения клиники» выше.

Записаться можно двумя способами:

• по телефону +7 (951) 443-42-03;
• лично в регистратуре клиники.

Что взять с собой:

• паспорт;
• при наличии — рентгеновские снимки, результаты анализов, заключения других специалистов.

При первом обращении в регистратуре оформляется медицинская карта. В неё вносят фамилию, имя и отчество полностью, пол, дату рождения, адрес по данным регистрации, серию и номер паспорта, гражданство, согласие на обработку персональных данных и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

Сроки:

• очередь к врачу — от 1 до 14 рабочих дней;
• ожидание приёма в клинике — не более 30 минут от назначенного времени, кроме случаев, когда врач оказывает экстренную или неотложную помощь другому пациенту.

Медицинская карта — собственность клиники и хранится в клинике. На руки её выдают по письменному заявлению и разрешению руководителя, в запечатанном виде, лично пациенту под подпись. Родственникам карта не выдаётся.

Стоматологическая помощь на дому не оказывается.

Полный текст — в документе «Правила записи на первичный приём» выше.

В клинике проводится рентгенологическая диагностика: прицельные внутриротовые снимки, внеротовая рентгенография, ортопантомограмма и компьютерная томография челюстно-лицевой области.

Специальной подготовки не требуется. Перед снимком нужно:

• снять украшения и металлические предметы — они искажают изображение;
• почистить зубы и не курить;
• сообщить врачу о противопоказаниях.

Противопоказания:

• беременность и период грудного вскармливания;
• психические расстройства;
• невозможность сохранять неподвижность во время исследования;
• ранний детский возраст.

Перед процедурой на пациента надевают защитный свинцовый фартук. Снимок делают через 3–4 секунды после команды «не дышать»: изображение получится чётким только при полной неподвижности. Процедура безболезненна и длится несколько секунд.

Полный текст — в документе «Правила подготовки к диагностическим исследованиям» выше.

ООО «Стоматологическая клиника Матвеева» не участвует в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и в программе обязательного медицинского страхования. Все услуги клиники платные.

Где получить помощь бесплатно по полису ОМС и какие медицинские организации участвуют в территориальной программе — на сайте foms74.ru.

Территориальный фонд ОМС Челябинской области:

• 454080, г. Челябинск, ул. Труда, д. 156;
• приёмная — 8 (351) 211-35-17, факс 8 (351) 211-50-43;
• контакт-центр — 8 800 300-10-03, круглосуточно.

Клиника не отпускает лекарственные препараты по льготным рецептам и не выдаёт препараты на руки. Перечни приведены как справочная информация.

• Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов — распоряжение Правительства РФ № 3867-р от 18.12.2025. Прежняя редакция перечня — распоряжение № 2406-р от 12.10.2019, утратило силу.
• Перечни групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых препараты отпускаются бесплатно или с 50-процентной скидкой, — постановление Правительства РФ № 890 от 30.07.1994.

Оба документа — в разделе «Нормативные акты» ниже.